Con una tienda, el TPV es una caja. Con tres, es un problema de coordinación: precios que cambian en una y no en otra, stock que nadie sabe dónde está y un cierre de mes hecho a mano con tres exportaciones. Un TPV para franquicias o multitienda resuelve exactamente eso.
Qué debe tener un TPV multitienda
- Datos en cada local y sincronización en tiempo real: cada tienda sigue vendiendo si cae internet, y la central ve todo cuando vuelve.
- Catálogo y tarifas centralizados: cambias un precio o una promoción una vez y se aplica en todos los centros (o solo en los que elijas).
- Stock por almacén con traspasos entre tiendas y pedidos de reposición desde la central.
- Informes comparables: ventas por tienda, por empleado, por familia; ranking de centros.
- Permisos por rol: el encargado ve su tienda, la central ve todo, el franquiciado ve solo lo suyo.
- Varias empresas con una licencia cuando cada local factura con un CIF distinto (típico en franquicia).
Franquicia frente a cadena propia
En una cadena propia todo es una empresa: una base de datos, varios almacenes. En una franquicia cada local es una empresa distinta, pero la central necesita catálogo y marca unificados y visibilidad de ventas. El TPV debe permitir varias empresas bajo una misma licencia y separar la facturación de cada una, con VeriFactu por CIF.
Cómo se implanta sin parar las tiendas
- Define el catálogo maestro: familias, artículos, códigos de barras, tarifas.
- Instala el TPV en la primera tienda y trabaja una semana; ajusta.
- Clona la configuración en el resto de tiendas y activa la sincronización.
- Forma a los encargados en cierre de caja e informes; da permisos por rol.
- Centraliza compras y reposiciones desde los informes de rotación.
Informes que la central necesita cada lunes
- Ventas por tienda y comparativa con la misma semana del año anterior.
- Ticket medio y número de tickets por centro: dice más que la venta total.
- Ranking de artículos por tienda: lo que vende una y no otra suele ser un problema de exposición o de stock.
- Mermas y anulaciones por empleado.
- Stock inmovilizado por tienda para proponer traspasos.
Promociones centralizadas sin romper la caja local
La central define la promoción (fechas, artículos, descuento) y decide en qué tiendas se aplica. Cada tienda la recibe en la sincronización y la aplica automáticamente en el TPV, sin que el encargado tenga que teclear nada. Cuando termina, se desactiva sola. Es lo que evita las «promociones fantasma» que siguen aplicándose semanas después en una tienda.
Errores habituales al crecer de una tienda a varias
- Copiar la instalación de la primera tienda con sus datos y luego «limpiarla»: mejor una plantilla limpia con el catálogo maestro.
- Dejar que cada tienda cree artículos: el catálogo se duplica y los informes dejan de cuadrar. La creación se hace en la central.
- Un solo usuario administrador para todos: sin trazabilidad. Un usuario por persona y permisos por rol.
- Olvidar la copia de seguridad en cada local además de la sincronización.
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Preguntas frecuentes
¿Cuántas licencias necesito para tres tiendas?
Una licencia por terminal de venta. Si cada tienda tiene una caja, tres licencias; los comanderos o balanzas se licencian aparte.
¿Funciona en una franquicia de hostelería?
Sí: mismo modelo, con carta centralizada, comanderos en cada local e informes por centro.
¿Qué pasa si una tienda se queda sin internet?
Sigue vendiendo con sus datos locales. Cuando vuelve la conexión, se sincroniza con el resto.
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