Adaptar un TPV a TicketBAI no es complicado, pero tiene un orden. Hacerlo al revés es lo que provoca las semanas perdidas y las llamadas de urgencia. Este es el orden que funciona.
Paso 1: comprueba si tu programa es software garante
Es lo primero y lo que más gente se salta. Cada Diputación Foral mantiene un registro de software garante: si tu programa no está, no hay adaptación posible, hay cambio de programa. Pídele a tu proveedor que te diga expresamente si figura en el registro de tu territorio.
Paso 2: consigue el certificado electrónico
Los ficheros TicketBAI van firmados. Necesitas un certificado válido, ya sea de persona física, de representante de la entidad o de dispositivo, según cómo lo plantee tu programa. Es el trámite más lento, así que empieza por aquí en cuanto tengas claro el paso 1.
Paso 3: configura el programa
- Datos fiscales completos y correctos: un NIF mal puesto rompe el envío.
- Series de facturación y numeración correlativa.
- Tipos de IVA y recargo de equivalencia si te aplica.
- Instalación del certificado y prueba de conexión con la hacienda foral.
Paso 4: haz una venta de prueba
Emite un tique real de importe pequeño y comprueba tres cosas: que sale el código TBAI, que sale el QR y que el fichero se ha remitido correctamente. Si algo falla, casi siempre es el certificado o un dato fiscal.
Paso 5: forma al equipo (diez minutos bastan)
- Ya no se borra una venta: se anula, y queda registro.
- Todas las ventas pasan por el programa, también las de la mano.
- Si el sistema avisa de un error de envío, hay que decirlo, no ignorarlo.
Los errores que más retrasan
- Empezar por el certificado sin haber comprobado si el programa es garante. Trabajo tirado si luego hay que cambiar.
- Datos fiscales incompletos. Es la causa número uno de ficheros rechazados.
- Dejar el reloj del equipo desajustado. Las marcas temporales importan.
- No probar antes de un día fuerte. Haz el cambio un martes por la mañana, no un viernes.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto se tarda en adaptar un TPV?
Si el programa ya es garante y tienes el certificado, una mañana. Si hay que cambiar de programa y sacar certificado, cuenta una o dos semanas con holgura.
¿Puedo seguir vendiendo mientras adapto?
Sí. Lo habitual es configurar en paralelo y hacer el cambio en un momento de poca actividad.
¿Necesito internet permanente?
Necesitas conexión para remitir los ficheros. Un buen programa acumula y reenvía si se cae un rato, pero no puedes estar semanas sin enviar.
¿Y mis datos antiguos?
Se conservan. Si cambias de programa, exporta el histórico y guárdalo: la obligación de conservación sigue.
