Una peluquería canina factura servicios por tiempo (baño, corte, deslanado), vende productos (champús, antiparasitarios, accesorios) y vive de que el cliente vuelva cada seis u ocho semanas. Necesita un TPV que entienda de citas, de fichas y de fidelización, no una caja registradora.
Lo que debe hacer tu TPV
- Agenda de citas por profesional y por tiempo, con huecos claros para no solapar dos perros grandes a la misma hora.
- Ficha de la mascota y del dueño: raza, tamaño, carácter, alergias, corte habitual, fotos y fecha de la última visita.
- Servicios y productos en el mismo tique, con IVA correcto en cada línea.
- Recordatorios y promociones por SMS o WhatsApp cuando toca la siguiente cita.
- Bonos y descuentos por fidelidad (cada 5 baños, uno gratis).
- Control de caja y de empleados: quién ha hecho qué y cuánto ha facturado cada uno.
Cómo organizar la ficha de cada mascota
Crea el cliente (dueño) y añade cada mascota como línea de la ficha: nombre, raza, peso aproximado, observaciones («muerde al secar», «corte a 5 mm en verano»). Guarda el historial de servicios con fecha y precio: en la próxima visita sabrás qué se le hizo y cuánto tardó.
Servicios por tiempo y precios por tamaño
Define tarifas por tamaño (pequeño, mediano, grande, gigante) y por servicio, y añade suplementos (nudos, deslanado extra). Así el cobro es de dos toques y el precio no se discute.
Cómo organizar la agenda para no solapar servicios
Asigna a cada servicio una duración por tamaño: baño de perro pequeño 45 minutos, corte completo de perro grande 2 horas. El TPV bloquea el hueco en la agenda del profesional y avisa si intentas meter otro servicio encima. Deja un margen de 15 minutos entre citas para secado y limpieza de la mesa: es lo que evita los retrasos en cadena de la tarde.
Fidelizar en un negocio de repetición
- Recordatorio automático a las seis semanas de la última visita: «A Toby le toca baño y corte».
- Bono de 5 servicios con uno de regalo, cobrado por adelantado: asegura caja y visitas.
- Descuento en producto cuando se recoge al perro: el champú que usas en el salón es tu mejor venta cruzada.
- Foto del antes y después en la ficha, y con permiso del dueño, en tus redes.
Productos: el stock que sí importa
Champús, acondicionadores y antiparasitarios tienen caducidad y proveedor; llévalos en el TPV con stock mínimo y pedido automático. Los accesorios (correas, juguetes) rotan poco: un inventario trimestral basta. Separa en el tique el servicio (IVA 21 %) del producto para que la factura salga correcta.
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Preguntas frecuentes
¿Necesito un programa específico de peluquería canina?
No. Un buen TPV de peluquería y estética cubre citas, fichas y servicios por tiempo; solo tienes que adaptar los servicios y las tarifas por tamaño.
¿Puedo cobrar la reserva de la cita por adelantado?
Sí, registrando un anticipo en la ficha del cliente que se descuenta al cobrar el servicio.
¿Cumple VeriFactu?
Sí. Cada tique lleva su registro con QR, tanto para servicios como para productos.
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